CLAUSULAS AL CONTRATO DE HOSPEDAJE

OBJETO. Por virtud del presente contrato APARTASUITE WHITE CORAL, en adelante el “Apartasuite”, suministrará a las personas identificadas en la primera hoja de este contrato en adelante el “Huésped” el servicio de arrendamiento de un apartamento completamente dotado con sus muebles, enseres y accesorios, tal como se relaciona en el inventario anexo a este contrato, mediante el pago de los precios o tarifas pactadas para la prestación del servicio y de acuerdo a los distintos planes por el número de días solicitados por el Huésped. La prestación de estos servicios estará sujeta a disponibilidad de habitaciones y a la existencia de los insumos, bienes, facilidades o espacios necesarios.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL Apartahotel: 

a.         El Apartasuite prestará el servicio de hospedaje en los Apartamentos de dos o tres habitaciones dotados para el uso y disfrute de los Huéspedes, de conformidad con lo descrito en el objeto del contrato.

b.         El Apartasuite, podrá disponer el cambio de Apartamento en caso de que ocurra una situación de fuerza mayor o caso fortuito o se presente un imprevisto y el Huésped con la firma de este documento acepta el cambio sin que esto genere ningún tipo de compensación a favor del Huésped, esta aceptación está sujeta siempre y cuando se trate de un apartamento en iguales o mejores condiciones.

c.         El Apartasuite, tiene disponible a la vista del público las tarifas, precios del servicio y horas de iniciación y salida, a los cuales se debe sujetar el Huésped.

d.         El Apartasuite atenderá, recepcionará y tramitará las peticiones, quejas y sugerencias presentadas por el Huésped.

e.         El Apartasuite No custodiará los elementos de valor y las sumas de dinero entregadas por EL Huésped.

f.          El Apartasuite tiene derecho de retención y prenda sobre el equipaje y bienes de posesión del Huésped, esta prerrogativa se aplicará por el incumplimiento de las obligaciones por parte del Huésped, en este caso el Apartasuite podrá retener en prenda los mencionados equipajes y bienes durante un plazo de (30) días contados a partir de la fecha del incumplimiento, vencido el cual, EL Apartahotel podrá disponer libremente de los objetos pignorados y con su producto cubrir las obligaciones pendientes incluyendo los intereses más un (20%) por concepto de costos y gastos. El excedente, si lo hubiera, será puesto a disposición del Huésped y en caso de déficit quedan a salvo las acciones del acreedor

g.         Si el Apartasuite se encuentra en la imposibilidad de cumplir con una reservación aceptada por escrito, siempre que se haya prepago o se ve forzado a terminar anticipadamente el hospedaje a plazo determinado, deberá obtener alojamiento para el Huésped en otro establecimiento de tarifa similar. Si la tarifa del Apartahotel donde ubicará al Huésped es inferior, el Apartahotel reembolsará la diferencia al Huésped y si es superior la asumirá el Apartahotel, tratando en lo posible de buscar alojamiento en la misma tarifa.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL HUÉSPED:

a.          El Huésped declara conocer la tarifa y precio del Apartasuite al momento de realizar la  reserva.

b.         El Huésped deberá presentar documento de identificación personal,  tales como cédula de ciudadanía, cédula de extranjería y/o pasaporte a la hora de ingresar a  el Apartasuite, si se trata de un menor de edad deberá portar su tarjeta de identidad.

c.         El Apartasuite tiene una política implementada del ESNNNA (Explotación Sexual de Niño, Niñas y adolescentes), por lo que como parte nuestra política y en caso de que el menor de edad ingrese sin la Compañía de ambos Padres es obligación del mayor de edad deberá adjuntar autorización firmada y autenticada indicando los datos del adulto responsable que se hospedará con él;  sin este requisito el Apartasuite se reserva el derecho de admitir el registro de los huéspedes.

d.         El Huésped se obliga a pagar el valor de la tarifa pactada. El día hotelero comprende 24 horas de permanencia del Huésped, a partir de la iniciación que fija el Apartasuite y que se encuentra publicada en la recepción del Apartasuite y en el Apartamento.  Si el Huésped entrega la habitación por fuera de la hora establecida por el Apartasuitel cobrará la noche hotelera adicional de hospedaje. El uso parcial de la habitación igual da lugar al pago total de la tarifa

e.         El Huésped será responsable hasta por la culpa leve de sus obligaciones y la de sus acompañantes. Cualquier persona no registrada que haga uso de alojamiento exclusivamente reservado al Huésped deberá registrarse y pagar un sobrecargo del 100% sobre el canon vigente.

f.          Todos los Huéspedes que se registren para los Apartamentos deberán observar una conducta decorosa y respetuosa. EL Apartasuite se abstendrá de prestar sus servicios, cuando el comportamiento del Huésped no sea la apropiada.

g.         El Huésped se compromete a utilizar los muebles, equipos y, en general las facilidades del Apartasuite de manera adecuada, conservándolas en el estado en que se encuentran y por tanto, responderá por cualquier daño o pérdida de los elementos y bienes del Apartasuite, hasta por la culpa leve. En caso de pérdida o daño total o parcial de los bienes del Apartasuite por causa atribuible al Huésped o a sus dependientes, éste reconocerá el precio fijado por el Apartasuite más el 50% a título de pena o multa.

h.         El Huésped reconoce la autoridad del Gerente del Apartasuite, en caso de controversia o conflicto, así como el derecho de inspección a vigilancia que lo funcionarios del Apartasuite tienen para garantizar la adecuada utilización de los Apartamentos y de uso común. Este derecho se ejercerá de manera razonable e incluye la facultad de ingresar o registrar la habitación cuando a juicio del Gerente del Apartasuite sea preciso. EL Huésped a su vez se obliga a observar los horarios y normas fijadas por el Apartasuite para la prestación de sus servicios y facilitar el acceso a sus empleados para las labores de aseo y rutina en la habitación.

TERMINACIÓN DEL CONTRATO- El contrato de hospedaje termina por las siguientes razones:

a.          Por vencimiento del plazo fijo pactado

b.         Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de las partes. El incumplimiento del Huésped no lo exonerará del pago de la tarifa completa por el plazo pactado

c.         Cuando el contrato sea celebrado día a día, o sea, cuando no conste expresamente en la tarjeta de registro hotelero el término de permanencia del huésped en EL Apartasuite, el contrato se dará por terminado al vencimiento del día hotelero fijado según este contrato

d.         Cuando el contrato sea a plazo determinado, terminará por el vencimiento de este, en cuyo caso el Apartasuite podrá disponer de la habitación.

PARÁGRAFO: En caso de terminación anticipada del contrato EL Huésped deberá pagar la tarifa correspondiente al termino de permanencia inicialmente pactado, a menos que exista causal razonable que, a juicio del Apartasuite, ameriten la terminación anticipada del contrato, como son las calamidades domésticas del Huésped o del grupo a su cargo, problemas del cupo aéreo, etc.

DESACUERDO DE LA TERMINACIÓN: Si surge desacuerdo entre el Huésped y el Apartasuite en cuanto a terminación del contrato el Apartasuite además de la suspensión de servicio, tomará todas las medidas necesarias para que el Huésped pueda disponer de su equipaje y objetos personales o los trasladará a un depósito seguro y adecuado respondiendo hasta por culpa leve en caso de pérdida de los mismos.

PRUEBA DEL CONTRATO.- De conformidad con lo contenido en el artículo 81 de la Ley 300 de 1996, el contrato de hospedaje se prueba mediante la tarjeta de registro hotelero que el Apartasuite expida y sea aceptada por la firma de cada Huésped, la cual hace constar que esta se adhiere a las estipulaciones aquí contenidas. EL Huésped acepta expresamente que la suma líquida de dinero que conste en la factura, prestará mérito ejecutivo. EL Huésped diligenciará los datos que requeridos en la tarjeta de registro hotelero.

SEGUROS.- Para responder por riesgos que afectan tanto a las personas como a los bienes de el Huésped, los Huéspedes adquieren el seguro Assist Card. En todo caso, al ocurrir un siniestro la responsabilidad de el Apartasuite se limita al cubrimiento del seguro. Si EL Huésped se abstiene de tomar este seguro asume la totalidad de los riesgos y en caso de siniestro renuncia a la reclamación alguna respecto de EL Apartasuite. Esta póliza de seguro es de carácter voluntario.

RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA. -Si no media entrega a el Apartasuite de los objetos que el Huésped desea que se custodien, se exonera a el Apartasuite, de toda responsabilidad en caso de pérdida, por tanto, los objetos de valor como joyas, cámaras, dinero, equipo o utensilios que permanezcan en la habitación o áreas de servicio diferentes a las que el Apartasuite dispone para depósito, estarán bajo el único riesgo del Huésped ya que en este caso EL Apartasuite no asume responsabilidad alguna en caso de pérdida o deterioro.

ADVERTENCIA: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, el Apartahotel advierte a el Huésped que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son castigados penal y civilmente conforme a las disposiciones legales vigentes.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:  Con la firma de este documento autorizo de manera voluntaria, previa, expresa, informada e inequívoca a WHITE CORAL en adelante el “Apartasuite”, quien actuará como Responsable de los datos personales de los cuales soy titular, para que recolecte, almacene, circule, suprima, comparta, actualice, transmita y use mis datos personales para:

 

a.               Desarrollar de la operación hotelera del Apartasuite, incluyendo el servicio al cliente correspondiente y la atención de peticiones, quejas y reclamos;

b.              Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con sus Clientes al momento de adquirir los servicios y productos del Apartasuite y en particular, gestionar lo relativo a sus reservas, registro hotelero y atención durante el hospedaje;

   c.         Enviar información sobre cambios en las condiciones de los servicios y productos ofrecidos;

  d.         Enviar información sobre ofertas relacionadas con los servicios y productos que ofrece el Apartasuite;

  e.         Gestionar bienes y servicios proveídos por terceros para el adecuado desarrollo de la actividad comercial de la Compañía, por ejemplo, compañías de transporte aéreo y terrestre;

   f.         Permitir que compañías vinculadas al Apartasuite, con las cuales ha celebrado contratos que incluyen disposiciones para garantizar la seguridad y el adecuado tratamiento de los datos personales tratados, contacten al titular con el propósito de ofrecerle bienes o servicios de su interés;

  g.         Transferir la información recolectada por el Apartasuite y a sus aliados comerciales en Colombia y en el exterior cuando ello sea necesario para el desarrollo de sus operaciones (por ejemplo, aerolíneas, cadenas hoteleras con las que la Compañía tenga convenios de intercambio);

h.         Registrar sus datos personales en los sistemas de información del Apartasuite y en sus bases de datos comerciales y operativas.

i.         Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de la Compañía.

 

Asimismo, manifiesto que he sido informado de lo siguiente:

a.         Qué es de carácter facultativo responder preguntas que versen sobre datos personales sensibles  o sobre datos personales de menores;  

b.        Que mis derechos son los previstos en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, especialmente: conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información contenida en bases de datos; solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable; ser informado por el responsable sobre el uso que se le ha dado a mis datos personales; revocar la autorización otorgada cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales y constitucionales; presentar quejas por infracciones ante la autoridad competente y acceder gratuitamente a los datos personales objeto de tratamiento, los cuales podré ejercer siguiendo los procedimientos previstos en la Política de Tratamiento y el Aviso de Privacidad disponibles en la Recepción del Apartasuite.

c.          El Apartasuite se reserva el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, cambio que será informado y publicado oportunamente en la página web de la Compañía o a través de los medios que disponga para tal fin.

d.        Que en caso de tener alguna inquietud  podré contactar a la Compañía en la dirección: Calle 4 No. 16-02 Barrio Sarie  Bay - teléfono. 3164054613

Para efectos de esta autorización declaro que los datos personales que entregaré para ser sometidos a Tratamiento son verídicos y que los he suministrado de forma voluntaria. Así mismo, declaro que estoy y estaré autorizado para entregar los datos personales de terceros que suministre al Apartasuite en relación con las finalidades de Tratamiento antes indicadas.